●　どんなものを頼めるの？
●　いくら位かかるの？
●　どうやって頼むの？
●　オーダーってどんな流れ？　
●　どのくらい時間がかかるの？　
●　うちにある石を使って作れるの？
●　穴のあいていない石があるのだけど・・・
●　ここで買ったり作ったものが壊れたのだけど・・・
●　支払い・郵送方法は？
●　その他

●　どんなものを頼めるの？　●

例えば・・・

*　紐で編んであるものがいい
*　誕生石を使ったものがいい
*　もっとたくさん天然石を使いたい
*　大き目の石がいい
*　紐よりもチェーンを使ったものがいいな

など、色々な好みがあるかと思います。
こちらでアレンジをしながらとなりますが、 できるだけイメージに近いものをお作りいたします。
（細かい部分のデザインはお任せくださいませ）。

また、「どんなもがいいのかイメージがわかないけれど、ローズクォーツを使ったものがいい」といった漠然としたものでもかまいません。一緒にイメージを膨らませていけたらと思います。

材料を仕入れる前でしたら「やっぱり今回はやめておく」でも構いません。
まずは、お気軽にご連絡くださいませ。

●　いくら位かかるの？　●

製作料金や製作時間などは、素材によって変ってきます。
サイトでの価格を参考にしていただければと思います。

価格の変動はございます。
（例えば、同じような石を同じ店で仕入れても、値段が上がったり下がったりしています。
また、金属類・スワロは最近 価格が上がってきています）。

送料は別にいただきます。
材料を取り寄せる場合は、その送料のご負担もお願いいたします。

なるべくお客様のご予算・ご要望に合わせ、相談しながら少しでもご満足いただけるように
進めていきますが、完成時点で最終価格が決定になる事をご承知おきください。

なお、オーダーという性質上、お手元に届いてから「思っていたものと違う」という理由での返品はいたしかねますので、よろしくお願いいたします。

●　どうやって頼むの？　●

オーダー専用のフォームを使ってご連絡ください。
その後、 何度かの打ち合わせとなりますので、 その際、イラスト・参考写真などがございましたらメールに添付してください。

ご検討いただき、よろしければ正式なご注文になります。
（その際、ご住所・電話番号をお聞きします）
お見積もりは無料ですので、どうぞお気軽にご相談ください。

ご希望の石が入手困難なものの場合、代わりのものを紹介させていただくか、お断りさせて頂く場合もございます。

●　オーダーってどんな流れ？　●

以下のような流れになります。

お客様からの問い合わせ

↓

材料の状況を調べてご連絡

↓

お客様より了解又は、変更のメールのやりとり。
この時に大まかなデザインを決めていきたいと思います。

↓

材料をそろえた後、制作開始
この段階よりキャンセルや返品などはお受けできませんのであらかじめ ご了承ください。
もしも、材料を取り寄せてしまった場合は実費でのご負担をお願いいたします。

↓

完成画像と確定した価格、振込先をメールでお知らせ

↓

・お支払い（銀行振り込み・手数料はお客様負担　にてお願いします）

・お支払いがお済になりましたら、再びご連絡ください

↓

入金確認後、2日以内（土日祝はその翌日）に郵送

↓

受け取りの確認　（お取引終了）

 

●　どのくらい時間がかかるの？　●

制作するアクセサリーの種類とオーダーの状況によって変ってきます。
材料がそろった後5日〜14日程度で作成いたしますが、内容によってはもう少しお時間をいただきます。

在庫にご希望の石・副資材が無い場合は仕入れをしますので、 お時間をいただきます。

●うちにある石を使って作れるの？●

大変申し訳ございません、石の持込については基本的にお受けしておりません。

石は硬いイメージがあると思いますが、実際はやわらかいものが多く、注意を払っていても、
金具・ 針金・工具を使う際に傷をつけたり、割ってしまう事が多いのです。
また、触っているうちに手の脂などでくすんでしまうものもあります。

お客様の大切な石をそのように傷をつけてしまっては、取り返しがつきません。

どうしてもという場合は、「割れてしまっても構わない、弁償する必要は無い」場合のみ承ります。
価格はオーダーの際、お知らせします。

●穴のあいていない石があるのだけど・・・●

大変申し訳ございません、ルース（穴のあいていない石）については、基本的にはお受けしておりません。

理由は上記のとおり大変傷がつきやすいからです。
お客様の大切な石に傷をつけてしまっては、取り返しがつきません。

また、ルースはさまざまな形があり、中には針金での加工ができないものもございます。
（ルースをペンダントトップにする際、ハリのある硬い針金を使用していますので丸く、厚みがあるものほど難易度が高く、また外れやすいのです）。

どうしてもという場合はまず石を拝見し、 できそうであれば「割れてしまっても構わない、弁償する必要は無い」 場合のみ、承ります。
価格はオーダーの際、お知らせします。

●ここで買ったり、作ったものが壊れたのだけど・・・　●

まずはご連絡くださいませ。
状態をうかがった上で、こちらからお見積もりやご提案などをさせていただきます。

かかった材料費と、その状態に応じた手数料をお願いいたします。
（例えば、チェーンを使ったものは比較的簡単に直せますので手数料はあまりかかりませんが、紐が切れた場合はほぼ最初から作り直さなければなりません）

往復の郵送代はお客様負担でお願いいたします。

届いた段階で壊れていた場合は、無償で直させていただきます。
（その際のお客様からの郵送代は切手でお返しいたします）

●　支払い・郵送方法は？　●

お支払いは前払い・銀行振り込み（イーバンク銀行）でお願いいたします。
手数料はお客様負担にてお願いいたします。

送料は一律400円です　（定形外郵便＋配達記録（210円）+梱包料）。
5,000円以上の場合は、送料無料とさせていただきます。

★普通郵便のみですと、何かあった場合に追跡する事が不可能になってしまいます。
前払いでお願いしている以上、確実にお手元にお届けしたいのでよろしくお願いいたいします。
（くりのくろあのアクセサリーはすべて１点ものです。同じ石は手に入りませんし、同じデザインで作ったとしても微妙に変わってしまいます）。
配達記録のメリットとしては休日の配達・当日中の再配達がありますので大変便利です。

●　その他　●

モニターの環境により、色合いが異なる場合がございます。

天然石の為、傷やクラックやカケ、その他天然石特有の染みなどがございます。

Ｔピンをのぞき、針金はステンレス製を使用しています。
弾力のある硬い素材のため、加工の際傷がついてしまいます。
あらかじめご了承くださいませ。

金属アレルギーの方は、直接肌に触れないよう服の上から身につける事をお勧めいたします。

紐が使われている場合、まれにこすれたり濡れた場合、服に色がついてしまうことがあるのでご注意下さいませ。
（自分でつけていて今までそのような事はありませんでしたが、仕入れ先より注意書きがありましたので念のため付け加えさせていただきます）。

紐の表面に白っぽいものがついている場合がありますが、お店に確認したところ蜜蝋ですのでご安心下さい。
使ううちに蜜蝋は取れてきます。その分やや毛羽立ちますが、紐が柔らかくなり使いやすくなります。

お作りしたアクセサリーは、参考作品として写真のアップをさせていただく場合があります。あらかじめご了承くださいませ。